UMTAUSCHRECHT

 

Jeder Käufer hat das Umtauschrecht, doch die Versandkosten gehen an den Käufer. Das Umtauschen ist nur innerhalb 14 Tage möglich, nach dem empfangen des Packets. Der Käufer ist verpflichtet den Umtausch per e-mail an info@elfs.hr innerhalb 14 Tage ab Versand Empfang zu erfordern mit dem Inhalt UMTAUSCH: BESTELLUNGSNUMMER. Der Käufer muss in der e-mail festlegen ob er das Artikel gegen das gleiche Produkt nur in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchte, oder gegen ein anderes Artikel in unserem Angebot. Das Artikel muss innerhalb 2 Werkstage nach dem genehmigtem Antrag an unsere Adresse versendet werden. Nach dem überprüfen des Artikels ob es unbeschädigt und in der originellen Verpackung ist, wird der Umtausch gemacht. Im Falle dass das Produkt nicht in dem vorausgesetztem Zustand ist ( ungetragen, unbeschädigt), muss der Käufer den Versand von 35,00 kn innerhalb Kroatien beziehungsweise 170,00 kn für Bestellungen ausserhalb Kroatien übernehmen, so dass die Bestellung wieder an den Käufer  verschickt werden kann. Im Falle dass der  Käufer ein Artikel gegen ein anderes Artikel von größerem Wert umtauschen möchte, muss  zuerst die Differenz auf unser Konto gezahlt werden. Und wenn der Käufer ein Artikel gegen ein anderes mit minderem Wert austauschen möchte, werden wir dem Käufer das Geld ersetzen.  Direkte Umtausch Kosten von Waren übernimmt der Käufer.

 

Haben alle Käufer das Recht auf Umtausch? 
Das Recht auf Umtausch auf alle Artikel hat jeder Käufer.  Der Umtausch muss innerhalb 14 Werkstage angetragen werden ab Versand Empfang.

Kann man ein Artikel dass im ELFS WEB SHOP gekauft wurde gegen ein anderes umtauschen?
Man kann.Der Käufer ist verpflichtet den Umtausch per e-mail an info@elfs.hr innerhalb 14 Tage ab Versand Empfang zu erfordern mit dem Inhalt UMTAUSCH: BESTELLUNGSNUMMER. Der Käufer muss in der e-mail festlegen ob er das Artikel gegen das gleiche Produkt nur in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchte, oder gegen ein anderes Artikel in unserem Angebot.

Kann man ein Artikel dass im ELFS WEB SHOP gekauft wurde gegen ein anderes von größerem Wert umtauschen?   
Man kann. Es ist notwendig uns zu kontaktieren an info@elfs.hr, so dass Sie die Anleitung für die weitere Anzahlung der Differenz zwischen zwei Betragen bekommen.

Kann man ein Artikel dass im ELFS WEB SHOP gekauft wurde gegen ein anderes in einem der ELFS geschäfte umtauschen?
Das gekaufte Artikel kann man nach dem genehmigtem Antrag nur  in der Filliale ELFS d.o.o. Amruševa 4, 10000 Zagreb umtauschen. Wenn wir Ihre Sendung erhalten, schicken wir Ihnen die neue.

In welcher Frist ist es notwendig einen Umtausch eines Artikels zu erfordern?
Der Umtausch muss innerhalb 14 Werkstage angefordert werden.

Wenn ich ein Artikel gegen ein billigeres umtauschen möchte, bekomme ich das Restgeld zurück? 
Ja, Sie bekommen das Restgeld zurück. Erfordern Sie den Umtausch des Artikels an unsere e-mail info@elfs.hr und wir werden Sie später über den Prozess der Rückgabe des Geldes  informieren.

WOOCS 2.1.7