EINKAUFSBEDINGUNGEN

ELFS d.o.o. – Online-shopping im www.elfs.hr

Diese Einkaufsbedingungen definieren den Prozess der Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rücksendung von Waren oder der Beschwerde die auf unserer Webseite angeboten wird.

Der Lieferant (Verkäufer) der auf der Webseite angebotenen Ware ist ELFS d.o.o. Amruševa 19, 10 000 Zagreb, und der Käufer der Ware ist der Besucher der auf der Webseite mindestens einen Artikel kauft, und das elektronische Bestellungsformular ausfüllt und and den Verkäufer sendet. Alle Preise sind in der kroatischen Kuna ausgeblendet  mit der Mehrwertsteuer. Beim Einkauf  gelten die Preise an dem Tag der Bestellung, bzw. alle Artikel werden zu dem Preis versendet wie an dem Tag der Bestellung angegeben. Die Preise gelten bis zur Bearbeitung der neuen Preisliste. Die angegebenen Preise gelten nur für den Webshop www.elfs.hr und müssen nicht mit den Preisen in den Geschäften in Kroatien übereinstimmen.

Elfs ist berechtigt dir Prese zu ändern ohne vorherige Ankündigung, so wie die Preise im Webshop. Ebenfalls ist Elfs berechtigt ohne vorherige Ankündigung den Rabbat und Aktionen zu bestimmen.

 

 

ANMELDUNG


Der Käufer kann aber muss sich nicht anmelden im www.elfs.hr Webshop um ein Artikel zu kaufen. Prilikom registracije od Kupca se zahtjeva da se unese e-mail adresu i lozinku.

BESTELLUNG
Mann kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche etwas bestellen. Die Artikel werden ausschließlich elektronisch – Internet Warenkorb bestellt.  Der Käufer kann aber muss sich nicht anmelden im www.elfs.hr Webshop um ein Artikel zu kaufen.  Der Käufer ist verpflichtet seine Daten und Adresse ein zu geben (persönliche und Lieferadresse) um den Einkauf abzuschließen.  Im Falle dass es dem Verkäufer nicht möglich ist alle bestellten Artikel zu senden, wird der Verkäufer die Artikel senden die vorhanden sind und den Käufer per Mail darüber informieren.

ZAHLUNG
Die Bestellten Artikel und Versandkosten kann der Kunde mit Bargeld bei der HP express Lieferung zahlen (nur für Bestellungen auf kroatischem Gebiet), mit Kreditkarte oder Debitkarte: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, Diners und American Express (mit T-Com Pay Way System). 
• 2-6 Raten ohne Zinsen

AmericanExpress50    Diners   MasterCard50   Maestro50   Visa50

Während festgestellt wird, dass das bestellte Produkt tatsächlich verfügbar ist, wird die Transaktion nicht durchgeführt, das heißt dass nichts von der Kreditkarte die Sie im voraus eingetragen haben abgezogen wird. Erst wenn der Administrator feststellt dass das Produkt vorhanden ist, wird die Transaktion durchgeführt und die Mittel werden von Ihrer Kredit oder Debitkarte abgezogen. Auf diese Art möchten wir uns versichern dass nichts von Ihrer Karte abgezogen wird, dass momentan nicht in unserem Webshop vorhanden ist.

SICHERHEITSERKÄRUNG IM FALLE DER KREDITKARTEN ZAHLUNG
T-Com Pay Way wendet die modernsten Normen für Datenschutz – Secure Socket Layer (SSL) Protokoll mit 128-bit Verschlüsselung  und MD5 Algorithmus.  Das ISO 8583 Protokoll versichert den Datenaustausch zwischen T-Com und den Autorisationszentren der Kreditkarten in einem privatem Netz, welches mit einer doppelter „Firewall“ geschützt ist.

ax_jamstvo   mastercard_securecode    verified_by_visa

PayWaySticker_2

BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG 
Während festgestellt wird, dass das bestellte Produkt tatsächlich verfügbar ist, wird die Transaktion nicht durchgeführt, das heißt dass nichts von der Kreditkarte die Sie im voraus eingetragen haben abgezogen wird.Erst wenn der Administrator feststellt dass das Produkt vorhanden ist, wird die Transaktion durchgeführt und die Mittel werden von Ihrer Kredit oder Debitkarte abgezogen. Auf diese Art möchten wir uns versichern dass nichts von Ihrer Karte abgezogen wird, dass momentan nicht in unserem Webshop vorhanden ist.

VERSAND
Die Bestellung wird innerhalb von 8 Werkstagen zugestellt, nach dem Sie unsere E-Mail mit Sendebestätigung bekommen. Der Käufer hat das Recht die Sendung ab zu lehnen wenn nach Bemerkung das Packet beschädigt ist. Die Ware ist versichert im Falle des Verlustes beim Versand, wenn der Käufer nach 20 Tagen ab Bestellung keine Information oder Sendung von dem Verkäufer bzw. von dem Lieferanten, ist der Käufer berechtigt dem Verkäufer das per E-Mail zu melden so dass der Verkäufer nach der verlorenen Sendung suchen kann oder eine neue Ersatzsendung schicken kann.
Falls der Käufer die Sendung in einer Frist von 5 Werkstagen nicht vom Lieferanten nicht abhebt wird die Sendung zum Verkäufer zurück geschickt.

VERSANDKOSTEN

Der Versand ist kostenlos, wenn der Betrag der Bestellung 1000,00 kn oder mehr ist. Für die Bestellung unter 1000,00 kn wird der Versand 35,00 kn berechnet.

ABBRECHEN VON EINER BESTELLUNG

Gemäß dem Artikel 72. im Verbraucherschutsgesetz hat der Käufer das Recht innerhalb von 14 Tagen von der Bestellung verzichten. Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem dritten Tag der empfangenen Sendung.  Der Käufer ist verpflichtet den Verkäufer schriftlich per E-Mail davon zu melden an die Adresse info@elfs.hr.

Falls der Käufer die Ware schon abgehoben hat und dann mit dem Kauf abbricht, ist er verpflichtet die Ware durch schriftliche Mitteilung dem Verkäufer zurück zu schicken.  Bei der Rücksendung müssen die Artikel unbeschädigt und ungebraucht sein, und eine Kopie der Rechnung muss mitgeliefert werden und alles an die Adresse des Verkäufers gesendet.

Elfs d.o.o.

Amruševa 19

10 000 Zagreb

 

Die Rücksendekosten der Ware trägt der Käufer.

Der Verkäufer ist verpflichtet dem Käufer das Geld innerhalb von 14 Tage zurück zu geben ab Sendungsempfang. Den Versand für bestellte Ware die der Kunde nicht abheben möchte, muss der Käufer selber zahlen.

BESCHWERDEN
ELFS ist für die Qualität verantwortlich und Herstellungsfehler bei  Artikeln gekauft im Webshop www.elfs.hr.

Falls der Käufer beschwerden an ein gekauftes Artikel hat, gemäß dem Artikel 10 im Verbraucherschutsgesetz hat er das Recht auf eine dem Verkäufer zu senden auf weitere Weise:

  • per Post an die Adresse: Elfs d.o.o., Amruševa 19, 10 000 Zagreb
  • per  e-mail: info@elfs.hr

Pri tome Vas molimo da upišete ime i prezime, adresu, kontakt i opis prigovora. Na Vaš prigovor pismeno ćemo odgovoriti u roku od 14 dana od zaprimanja istog.

Das Beschwerdeformular können Sie auf diesem Link runter laden.

ELFS ist für materielle Mängel bei gekauften Artikeln verantwortlich gemäß dem Verpflichtungsgesetz.

UMTAUSCHRECHT


Das Recht auf Umtausch auf alle Artikel hat jeder Käufer. Der Umtausch muss innerhalb 14 Werkstage angetragen werden ab Versand Empfang. Der Käufer ist verpflichtet den Umtausch per e-mail an info@elfs.hr innerhalb 14 Tage ab Versand Empfang zu erfordern mit dem Inhalt UMTAUSCH: BESTELLUNGSNUMMER. Der Käufer muss in der e-mail festlegen ob er das Artikel gegen das gleiche Produkt nur in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchte, oder gegen ein anderes Artikel in unserem Angebot. Das Artikel muss innerhalb 2 Werkstage nach dem genehmigtem Antrag an unsere Adresse versendet werden. Nach dem überprüfen des Artikels ob es unbeschädigt und in der originellen Verpackung ist, wird der Umtausch gemacht. Im Falle dass der  Käufer ein Artikel gegen ein anderes Artikel von größerem Wert umtauschen möchte, muss  zuerst die Differenz auf unser Konto gezahlt werden.Und wenn der Käufer ein Artikel gegen ein anderes mit minderem Wert austauschen möchte, werden wir dem Käufer das Geld ersetzen.  Direkte Umtausch Kosten von Waren übernimmt der Käufer.

VERTRAGSKÜNDIGUNG UND GELDRÜCKERSTATTUNG

Sie haben das Recht darauf ohne einen bestimmten Grund zu nennen, einseitig den Kaufvertrag innerhalb 14 Tage zu kündigen, ab dem Tag der Zustellung des Artikels. Der Vertrag wird mit einem KÜNDIGUNGSFORMULAR gekündigt.  Der Käufer ist verpflichtet das ausgefüllte Formular an unsere Adresse: ELFS d.o.o. Amruševa 19, 10 000 Zagreb, oder E-Mail Adresse info@elfs.hr. Das Formular können Sie hier runter laden:  KÜNDIGUNGSFORMULAR.
Wenn Sie eine einseitige Vertragskündigung machen, werden wir Ihnen das Geld ohne Verzögerung zurück geben, welches wir von Ihnen bekommen haben, spätestens 14 Tage nach Ihrem Empfang der Kündigung. Die Geldrückerstattung wird auf die gleiche Weise gemacht wie Sie Ihre Einzahlung gemacht haben. Die Geldrückerstattung kann erst gemacht werden nachdem wir von Ihnen die Ware zurück geschickt bekommen. Ihre Verpflichtung ist erfüllt wenn Sie vor Ablauf dieser Frist uns die Ware übergeben oder senden. Die Versandkosten müßen der Käufer tragen.

GRUNDLAGE DER DATENERHEBUNG

ELFS ist verpflichtet und garantiert in jedem Fall den Schutz Ihrer Daten gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten. ELFS wird diese nicht an eine dritte Person weiter geben, außer das nicht mit dem Gesetz verschrieben ist. Ihre Daten werden bis zu Ihrem Wiederruf benutzt, danach werden sie permanent vernichtet. Unter den personenbezogenen Daten versteht man:  Name und Nachname, e-mail Adresse, Adresse, Ausweisnummer und die Telefonnummer, beziehungsweise die Daten die nicht öffentlich zur verfügung stehen, zu welchen ELFS d.o.o. bei der Benutzung vom Online Shop www.elfs.hr kommt. Diese Daten können auch durch das ausfüllen von Umfragen, Newsletters und Anfragen gesammelt werden. Ihre Zustimmung die Daten mit uns zu teilen geben Sie uns mit dem ausfüllen von einem Formular. Dieses können Sie jeder Zeit wiederrufen.

 

ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION 

Mit dem Besuchen der ELFS Webseite kommunizieren Sie elektronisch. Damit stimmen Sie zu, dass alle Vereinbarungen, Benachrichtigungen und andere Inhalte die Ihnen elektronisch angeboten werden den rechtlichen Rahmen entsprechen, als wären sie in schriftlicher Form.

 

ÄNDERUNGEN DER EINKAUFSBEDINGUNGEN
ELFS d.o.o. hat das Recht die Bedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Jede Änderung der Einkaufsbedingung wir auf der ELFS Webseite veröffentlicht.

ELFS d.o.o.